Wie kann ich einen Artikel retournieren oder umtauschen?

Auch wenn wir aus Liebe zur Umwelt Retouren weitestgehend vermeiden möchten, ist dies nicht immer möglich. Sollte dir ein Teil nicht gefallen oder passen, kannst du es selbstverständlich retournieren. Unser erstes Ziel ist, dass du glücklich & zufrieden mit deiner Bestellung bist!

Wir freuen uns sehr auf dein ehrliches Feedback, damit wir uns verbessern können.

Und so kannst du easy peasy vorgehen:

• Bitte schick eine Mail an moin@vittvatten.de. Damit wir deine Retoure schnellstmöglich zuordnen können, gib bitte deine Bestellnummer in der E-Mail Betreffzeile mit auf.
  
• Den Retourenschein senden wir dir anschließend zum Ausfüllen zu.
• Bitte leg diesen nach Angabe des Retourengrunds dem Paket bei, damit die Lieferung schnell zugeordnet werden kann.
• Bitte adressiere das Paket an unseren Logistikpartner. Die Adresse ist oben auf dem Retourenschein zu finden.

Bitte hab Verständnis, dass du die Rücksendekosten selbst trägst. Wähle am besten einen versicherten Versand über einen Paketanbieter deiner Wahl aus. Nach Bearbeitung der Retoure wird dir der Kaufpreis erstattet.

Für einen Umtausch gehst du wie bei einer Retoure vor und bestellst bitte die gewünschten Artikel nochmal neu über den Shop.

Vielen Dank.